需要。手杖雖然屬於結構相對簡單的行動輔具，但只要是經常使用的產品，仍建議定期清潔與檢查，才能維持良好的使用狀態與安全性。

日常保養可以注意以下幾點：

1. 定期擦拭杖身與握把
可使用乾布或微濕的軟布擦拭表面灰塵與污漬，再將水分擦乾。避免長時間浸水，也不建議使用強酸、強鹼或具腐蝕性的清潔劑，以免損傷表面處理或材質。

2. 淋雨或碰水後要擦乾
如果手杖在下雨天使用，回家後建議將杖身、接頭及腳墊附近的水分擦乾，並放置在通風處自然乾燥，不要長時間放在潮濕環境中。

3. 定期檢查高度調整機構
伸縮式手杖應確認定位按鈕是否能正常彈出、調整孔是否完整、固定環是否鬆動。若發現按鈕卡住、管身滑動或結構異常，應先停止使用。

4. 折疊手杖要檢查各節接頭
折疊手杖應確認每一節杖身都能完整接合，內部彈力繩張力是否正常，以及接頭有沒有鬆動、變形或明顯磨損。

5. 定期檢查底部腳墊
腳墊是直接接觸地面的耗材，使用久了會逐漸磨損。如果出現防滑紋路磨平、龜裂、硬化、變形或鬆動，就應及時更換。

6. 避免長時間放在高溫、潮濕或陽光直射處
高溫、潮濕與長時間曝曬，可能加速橡膠、塑膠、塗裝或天然木材的老化，因此不使用時建議存放在乾燥、通風的室內環境。

如果是天然實木手杖，除了保持乾燥之外，也要避免長時間曝曬或放置在過度潮濕、過度乾燥的地方，以降低木材變形或乾裂的可能性。

手杖保養不需要很複雜，養成「定期擦拭、檢查結構、注意腳墊磨損」的習慣，就能讓手杖維持更好的使用狀態，也讓每天行走更加安心。

手杖腳墊沒有固定的更換週期，主要會依照使用頻率、使用者體重、行走方式及路面環境而有所不同。每天使用手杖的人，通常會比偶爾使用者磨損得更快，因此建議養成定期檢查腳墊的習慣，而不是等到完全磨破才更換。

如果出現以下情況，就建議考慮更換新的腳墊：

• • 底部的防滑紋路已經明顯磨平。
  • 腳墊出現龜裂、破損、缺角或變形。
  • 橡膠明顯變硬、老化，失去原本的彈性。
  • 腳墊與杖身之間出現鬆動，容易旋轉或脫落。
  • 底部出現明顯單側磨損，導致手杖落地時不平整。
  • 使用時感覺抓地力與原本相比明顯下降。

**如果每天使用手杖，建議至少每週簡單查看一次腳墊狀況；**經常在戶外、粗糙路面、斜坡或長距離行走的人，可以更頻繁地檢查。

腳墊屬於手杖使用過程中的正常耗材。它直接與地面接觸，長期承受摩擦與壓力，磨損是正常現象，並不代表手杖本體有品質問題。

更換腳墊時，也要注意尺寸是否與杖身相符。不同手杖的管徑與腳墊尺寸可能不同，如果尺寸太大容易鬆脫，太小則可能無法正確安裝，因此建議依原產品規格選擇適合的替換腳墊。

另外，即使腳墊外觀看起來還沒有完全磨破，如果橡膠已經硬化、龜裂或抓地效果明顯下降，也不建議繼續使用。

簡單來說，手杖腳墊不需要等到「壞掉」才更換；只要發現防滑紋路磨平、橡膠老化、破損或鬆動，就應及時更換，才能維持良好的使用狀態。

不一定。伸縮式或折疊式手杖由多個管件、定位裝置與連接零件組成，使用一段時間後，在行走、轉動或手杖接觸地面時，偶爾出現些微聲響，不一定代表產品已經損壞。

如果手杖本身固定正常，沒有明顯鬆動、裂痕、變形或功能異常，可以先觀察使用狀況。

但若聲音突然變得明顯，或同時出現以下情況，就建議進一步檢查：

• • 杖身出現明顯晃動或鬆動。
  • 伸縮管有上下滑動的情況。
  • 定位按鈕無法正常彈出或固定。
  • 折疊手杖的接頭無法完整接合。
  • 握把、杖身或連接部位出現裂痕、變形。
  • 腳墊鬆動、破損或磨損嚴重。
  • 使用時感覺手杖的穩定性與以往明顯不同。

有些聲音也可能來自管件之間的正常活動、固定環鬆動或腳墊與地面接觸所產生，因此判斷時不應只看「有沒有聲音」，而是要一起確認手杖的結構與固定功能是否正常。

如果無法自行判斷，可以拍攝商品照片或使用影片提供給 HOHOCANE 客服，我們可協助確認產品狀況。

若已發現明顯鬆動、變形、裂痕或固定功能異常，為了使用安全，建議先停止使用，待確認後再繼續使用。

手杖出現些微聲音不一定代表故障；真正需要注意的是，是否同時伴隨鬆動、變形或其他結構異常。

可以先由 HOHOCANE 協助評估，但是否能維修，會依照產品型號、損壞部位、損壞程度及零件供應狀況而有所不同。

如果手杖出現零件損壞、定位功能異常、接頭鬆動、握把問題或其他使用上的異常，建議先聯繫 HOHOCANE 客服，並提供以下資訊：

• • 商品照片。
  • 損壞部位的近照。
  • 問題說明。
  • 購買資訊或訂單資料。
  • 如有需要，也可提供使用影片。

我們會依實際狀況協助判斷是否可以進行維修、零件更換或其他適當處理。

如果產品仍在保固期間內，且經確認屬於保固範圍，將依 HOHOCANE 保固規範協助處理；若已超過保固期間，或屬於耗材、自然磨損、外力損壞等情況，則會再說明是否可提供付費維修或零件更換。

需要特別注意的是，並不是所有損壞都適合繼續維修使用。例如杖身嚴重彎曲、結構裂損、接頭明顯變形，或維修後可能影響使用安全時，我們可能會建議停止使用並更換產品。

如果發現手杖有明顯裂痕、鬆動、變形或固定功能異常，建議先停止使用，不要勉強繼續行走，再聯絡 HOHOCANE 協助確認。

能修就修、該換就換，最重要的是維持手杖的結構完整與使用安全。

有。凡於 HOHOCANE 官方網站購買的商品，自購買日起提供 1 年保固服務。

在正常使用情況下，若產品於保固期間內發生因材料、結構或製造所造成的異常，經 HOHOCANE 確認屬於保固範圍後，將依實際產品狀況提供免費維修、零件更換或其他適當的處理方式。

以下情況原則上不屬於免費保固範圍：

• • 因摔落、碰撞、重壓或其他外力造成的損壞。
  • 未依產品正常用途或使用方式所造成的損壞。
  • 自行拆解、改裝或由非 HOHOCANE 人員維修所造成的損壞。
  • 因長期使用所產生的自然磨損、刮痕、褪色或老化。
  • 因不當保存、高溫、潮濕或其他環境因素造成的損壞。
  • 握把、腳座／腳墊等正常使用會逐漸磨耗的耗材。

若產品於保固期間內發生異常，請聯繫 HOHOCANE 客服，並提供商品照片、問題說明及購買資訊，以便我們協助確認是否屬於保固範圍。

若商品已超過 1 年保固期間，也可以先與我們聯繫；我們會依產品型號、損壞情況及零件供應狀況，協助評估是否可以進行付費維修或零件更換。

HOHOCANE 重視的不只是購買當下，更希望透過完善的保固與售後服務，讓您在日後使用手杖時更加安心。

手杖在日常使用過程中，有些零件會因為長時間握持、摩擦、受力或接觸地面而逐漸磨耗，這類零件屬於正常耗材，原則上不列入一年免費保固範圍。

HOHOCANE 手杖常見的耗材包括：

• • **握把：**長時間握持後，表面可能逐漸出現磨損、使用痕跡、變色或材質老化。
  • **腳座／腳墊：**因為每天直接與地面接觸，會隨著使用頻率、體重、行走方式及路面環境逐漸磨損。

這些耗損屬於產品正常使用過程中的自然現象，並不代表手杖本體發生品質異常。

建議平時定期檢查耗材狀況，尤其是底部腳墊。如果出現防滑紋路磨平、龜裂、硬化、變形、鬆動或明顯破損，就應及時更換，以維持良好的使用狀態。

如果握把或腳墊在正常使用下需要更換，也可以先聯繫 HOHOCANE 客服，我們會依產品型號與零件供應狀況，協助確認是否有適合的替換零件。

若耗材本身在新品狀態下即出現異常，或您不確定是否屬於正常磨耗，也可以提供照片與購買資訊，由 HOHOCANE 協助判斷。

簡單來說，握把與腳座／腳墊屬於會隨使用逐漸磨耗的耗材，因此不列入一般一年保固；定期檢查並適時更換，也是手杖日常保養的重要一環。

可以先聯繫 HOHOCANE 客服協助評估。超過一年保固期間後，並不代表商品就無法維修或更換零件，實際仍會依照產品型號、損壞情況、零件供應狀況及是否適合繼續維修來判斷。

如果手杖出現零件老化、腳墊磨損、握把需要更換、定位機構異常，或其他使用上的問題，建議提供以下資訊給 HOHOCANE 客服：

• • 商品照片。
  • 損壞或異常部位的近照。
  • 問題說明。
  • 購買資訊或產品型號。
  • 如有需要，也可提供使用影片。

經確認後，如果零件仍有供應，且產品本體結構完整、適合繼續使用，我們可協助評估是否能提供付費維修或零件更換服務。

不過，如果杖身已嚴重彎曲、裂損、接頭變形，或整體結構已影響使用安全，即使技術上可以處理，也不一定建議繼續維修使用。遇到這類情況，我們會以使用安全為優先，建議更換新品。

另外，握把、腳座／腳墊等屬於正常使用會逐漸磨耗的耗材，即使在保固期間內，也通常不屬於免費保固項目，但仍可依產品型號詢問是否有適合的替換零件。

超過保固期不等於沒有售後服務；只要產品狀況允許、零件仍可供應，HOHOCANE 仍會盡力協助評估維修或更換零件的可能性。

拐杖並沒有一個適用於所有人的固定使用年限。實際可以使用多久，會受到使用頻率、使用者體重、行走方式、路面環境、保養情況及產品結構狀態等因素影響。

因此，比起單純以「用了幾年」判斷，更重要的是定期檢查手杖是否仍維持良好的使用狀態。

如果出現以下情況，建議停止使用並評估維修或更換：

• • 杖身明顯彎曲、凹陷、裂損或變形。
  • 伸縮定位按鈕無法正常彈出或固定。
  • 高度調整孔出現明顯變形、擴大或磨損。
  • 折疊手杖接頭無法完全接合，或出現明顯鬆動。
  • 握把鬆動、破損，已影響正常握持。
  • 腳墊嚴重磨平、龜裂、硬化、變形或容易脫落。
  • 手杖出現異常晃動，且無法透過正常調整改善。
  • 產品曾受到嚴重撞擊、重壓或其他可能影響結構的外力。

其中，底部橡膠腳墊屬於正常使用會逐漸磨耗的耗材，應定期檢查；如果已經磨平、裂開或損壞，應及時更換，不需要等到整支手杖一起更換。

如果只是腳墊、握把或其他可更換零件磨損，而手杖本體結構仍然完整，可以先聯繫 HOHOCANE 客服，確認是否能更換零件，不一定需要直接更換整支手杖。

但如果是杖身、定位機構、折疊接頭等主要結構已經損壞或變形，即使手杖還能勉強使用，也不建議繼續使用。醫療機構的行走輔具安全指引同樣將杖身損傷、鬆動零件、調整孔磨損與腳墊破損列為需要檢查及處理的項目。

如果無法自行判斷，可以拍攝手杖整體及異常部位的照片或影片，透過 HOHOCANE LINE 官方帳號提供給客服，由我們協助確認是否適合繼續使用、維修或更換。

手杖是否需要更換，不應只看使用了多久；只要主要結構出現變形、鬆動或固定功能異常，就應以使用安全為優先，及時檢查或更換。