手杖需要定期清潔、檢查並適時更換磨損零件。若使用時出現異音、鬆動、裂痕或鎖定異常，應先停止使用，確認是否需要維修，並了解保固與售後服務的適用範圍。
本頁分為 3 個章節，共整理 19 個與手杖保養、維修及保固相關的常見問題，內容涵蓋日常清潔與消毒、淋雨後處理、不同材質與結構的保養、腳墊更換、異常判斷、零件維修，以及 HOHOCANE 一年保固與售後服務。您可依照下方分類，點選感興趣的問題查看完整說明。
快速判斷原則：
只有表面灰塵或污漬：清潔並擦乾後即可繼續使用。
腳墊磨平、硬化或破裂：應更換尺寸相符的新腳墊。
出現聲音並伴隨鬆動或晃動：先停止使用並檢查。
杖身彎曲、裂損或鎖定功能失效：不要勉強使用，應評估維修或更換。
需要。手杖雖然屬於結構相對簡單的行動輔具，但只要經常使用，握把、杖身、接頭、高度調整結構及底部腳墊都會逐漸承受摩擦與壓力，因此仍應定期清潔與檢查。
手杖保養不需要使用複雜工具，主要原則是「保持清潔乾燥、確認結構牢固、注意腳墊磨損」。
實際檢查頻率仍可依使用者體重、行走距離、路面環境及使用次數調整。經常在戶外、斜坡或粗糙路面行走的人，通常需要更頻繁地檢查腳墊及接頭。
一般不建議將整支手杖直接沖水、浸泡或放入水中清洗。水分可能進入伸縮管、折疊接頭、定位按鈕或內部零件，造成積水、污垢堆積或功能異常。
如有消毒需求，應先確認消毒用品是否適用於該產品的握把、塗裝、塑膠及橡膠材質。建議先在不明顯處少量測試，不要直接大量噴灑在調整孔、折疊接頭或管身內部。
不同材質的表面處理可能不同，如無法確認適合的清潔方式，可先提供產品照片向 HOHOCANE 客服詢問。
手杖在下雨天仍可使用，但濕滑路面會降低腳墊的抓地效果，使用時應放慢速度，避開積水、青苔、磁磚、金屬蓋板及其他容易滑倒的表面。
回到室內後，不要將潮濕的手杖直接收進袋子、車廂或密閉櫃子。
請勿使用吹風機熱風、烘乾設備或放在陽光下長時間曝曬。高溫可能使橡膠、塑膠、塗裝或天然木材加速老化。
實木手杖受潮後，還要檢查杖身是否彎曲、表面是否出現裂紋或塗層剝落。
延伸閱讀：手杖材質、結構與零件
不同手杖的保養原則都是保持清潔、乾燥並定期檢查，但需要注意的部位不完全相同。
鋁合金不易生鏽，日常可使用乾布或微濕軟布擦拭。清潔後應注意調整孔、管身接合處及底部腳墊附近是否殘留水分。
應定期確認定位按鈕能否完全彈出、調整孔是否完整、固定環能否鎖緊。若按鈕卡住、管身自行滑動或高度無法固定，應先停止使用，不要只靠固定環勉強支撐。
應保持各節接頭清潔，避免泥沙或異物進入接合處。展開時，每一節杖身都必須完全插入並接合；如彈力繩明顯鬆弛、接頭無法靠攏或使用時容易分離，應停止使用並聯絡客服。
木製手杖應避免長時間受潮、曝曬、高溫或放置在濕度變化劇烈的環境。清潔時以乾布或微濕軟布為主，擦拭後立即乾燥。不要自行使用來源不明的木蠟、溶劑或研磨產品，以免影響原有塗層。
延伸閱讀：手杖材質、結構與零件指南
不使用時，應將手杖放在乾燥、通風、不會被踩到或受到重物擠壓的位置。可直立放在穩固的手杖架上，或平放在不會滾動及受壓的地方。
不建議只是斜靠在牆邊、桌邊或家具旁，因為手杖容易滑落，也可能成為通道上的絆倒物。
汽車內部在陽光下可能形成高溫環境，長期放置可能加速橡膠腳墊、塑膠零件、握把、黏著處及表面塗層老化。短時間攜帶通常沒有問題，但不建議將手杖長期留在車內。
長時間未使用的手杖，重新使用前應再次檢查握把、杖身、定位按鈕、折疊接頭及腳墊。
握把是每天與手掌接觸的部位，容易累積汗水、皮脂及灰塵；腕帶則可能因拉扯、摩擦及潮濕而逐漸磨損。
使用微濕軟布擦拭，再將表面擦乾。不要長時間浸泡，也不要使用可能使泡棉、橡膠、塑膠或表面塗層硬化、變色的強效清潔劑。
如果握把已出現鬆動、裂開、表面脫落或無法穩定握持，應停止使用並確認是否可以更換。
可用微濕布局部清潔，再放置於通風處自然乾燥。定期檢查縫線、固定孔及帶體是否磨損。腕帶如已嚴重起毛、裂開或固定處鬆脫，不應再用來提掛手杖。
以柔軟布料擦拭即可，不要使用鋼刷、粗糙菜瓜布或研磨劑。
表面細微刮痕通常屬於日常使用痕跡；如果刮痕位置同時出現凹陷、裂痕或杖身變形，就需要進一步檢查結構。
手杖腳墊沒有適用於所有人的固定更換週期。實際磨損速度會受到使用頻率、使用者體重、行走方式、手杖角度、行走距離及路面材質影響。
每天使用手杖的人，建議至少每週簡單查看一次；經常在戶外、斜坡、粗糙路面或長距離行走的人，可以更頻繁地檢查。
腳墊屬於正常使用會逐漸磨耗的耗材。即使尚未完全磨破，只要橡膠已硬化、龜裂或抓地效果下降，也不建議繼續使用。
更換時必須使用尺寸及結構相符的腳墊。關於尺寸測量及不同腳墊能否共用，可參考手杖腳墊尺寸與替換零件說明。
部分單點式手杖腳墊可以由使用者自行更換，但必須先確認新腳墊的內徑、深度、底部形狀及適用款式與原產品相符。
四腳底座、站立式腳座或特殊避震腳墊，則建議依產品結構詢問原廠。
不建議使用潤滑油、膠帶或黏著劑固定尺寸不合的腳墊。腳墊如果太鬆，可能在行走時旋轉或脫落；太緊則可能無法完全安裝。
如不確定規格，可拍攝手杖全貌、腳墊及杖管底部照片，向 HOHOCANE 客服確認，或查看輔具週邊配件。
手杖腳墊出現些微單側磨損，可能與手杖落地角度、使用者走路方式、經常行走斜坡或路面不平有關；但如果磨損集中在同一側且愈來愈明顯，就需要進一步檢查。
如果腳墊已磨到無法平整接地、底部紋路消失或抓地力下降，應先更換新腳墊。
更換後若仍持續快速出現單側磨損，建議重新確認手杖高度與正確使用方式，必要時由物理治療師、職能治療師或其他專業人員評估行走方式。
不一定。伸縮式或折疊式手杖由多個管件、定位裝置與連接零件組成，使用一段時間後，在行走、轉動或接觸地面時出現些微聲響，不一定代表產品已經損壞。
聲音可能來自固定環鬆動、管件之間的正常活動、定位按鈕與管身接觸，或腳墊與地面摩擦。
如果只有輕微聲音，結構固定正常，且沒有晃動、滑動或使用感受改變，可以先觀察。
如果聲音突然明顯增加，並伴隨杖身搖晃、伸縮管滑動、接頭無法接合、握把鬆動或腳墊異常，應停止使用並聯絡客服。
判斷重點不是只有「有沒有聲音」，而是聲音是否同時伴隨結構或固定功能異常。
如果手杖的穩定性與原本相比明顯改變，或已出現彎曲、裂痕、接頭分離及鎖定失效，不建議繼續使用。
折疊手杖接頭可能因結構設計存在些微活動空間，但各節仍應完整接合，使用時不能持續位移或自行分離。
伸縮手杖的內外管之間也可能存在極小間隙，但高度不能在承受力量時自行滑動。
不要使用膠帶、強力膠或臨時墊片固定主要結構。即使暫時看起來不再鬆動，也無法確認承受身體力量時是否安全。
手杖輕微倒在地面不一定會損壞，但如果從高處摔落、受到強烈碰撞、被車門夾到或遭重物擠壓，就應先檢查後再使用。
不要只因為手杖「還能站立」就直接恢復使用。部分變形或裂損可能不容易從單一角度看出。
如果手杖曾遭車輛輾壓、嚴重撞擊或明顯彎曲，即使重新調整後看似恢復，也建議停止使用，並由客服或專業人員評估。
不建議自行拆解或改裝手杖的主要承重結構。錯誤拆裝可能影響定位按鈕、折疊接頭、內部彈力繩、握把固定及杖身強度，也可能使原本可以維修的問題變得更嚴重。
自行拆解、改裝或由非原廠人員維修所造成的損壞，可能不屬於免費保固範圍。
無法判斷時，建議先拍照詢問，不要先拆開產品。
可以先由 HOHOCANE 協助評估，但是否能夠維修，會依產品型號、損壞部位、損壞程度、使用年限及零件供應狀況而有所不同。
客服會先依照片及說明進行初步判斷；如需進一步檢查，再提供寄送或送修方式。請不要在尚未聯絡客服前自行寄回，以免缺少資料或寄送方式不符。
如果產品仍在保固期間，且經確認屬於保固範圍，將依保固規範協助處理；如已超過保固期間、屬於耗材、自然磨損或外力造成的損壞，則會再說明是否能提供付費維修或零件更換。
聯絡方式：HOHOCANE LINE 官方帳號
手杖沒有適用於所有人的固定使用年限。實際可以使用多久，會受到使用頻率、使用者體重、行走距離、路面環境、產品結構、保養方式及是否曾受到碰撞等因素影響。
因此，比起單純以「使用幾年」判斷，更重要的是確認手杖目前的結構與固定功能是否正常。
如果只有腳墊、握把或其他耗材磨損，不一定需要更換整支手杖；但主要承重結構已經損壞時，就不應為了繼續使用而勉強修補。
折疊手杖長時間未使用時，接頭可能因灰塵、濕氣或長期緊密結合而不易拔開。請勿直接使用工具敲打或強行拉扯，以免造成杖身、接頭或內部彈力繩損壞。
您可以依照以下方式操作：
操作時請勿敲擊接頭、使用鉗子夾取，或過度拉扯內部彈力繩。如果嘗試後仍無法拔開，或發現杖身變形、接頭鏽蝕、裂痕或彈力繩異常，建議停止使用，並提供手杖照片及產品型號，由客服協助判斷是否需要維修。
重新組裝後，使用前請確認每一節接頭都已完全插入並固定，避免因接合不完整而影響手杖的穩定性與使用安全。
有。凡於 HOHOCANE 官方網站購買的商品，自購買日起提供一年保固服務。保固期間原則上依訂單或購買憑證所載的購買日期計算。
在正常使用情況下，如產品於保固期間內發生疑似材料、結構或製造異常，可聯絡 HOHOCANE 客服，並提供商品照片、問題說明及購買資訊，由客服協助確認是否屬於保固範圍。
經確認屬於保固範圍後，將依產品實際狀況提供免費維修、零件更換或其他適當的處理方式。
若商品由其他銷售通路購買，保固條件及申請方式應以該通路、商品標示或購買時提供的說明為準；如無法確認，也可以先向 HOHOCANE 客服詢問。
一年保固主要適用於正常使用情況下，經 HOHOCANE 確認屬於材料、結構或製造所造成的產品異常。
是否屬於保固範圍，仍須依商品實際狀況、使用痕跡及問題原因判斷。
耗材不列入一般一年免費保固，不代表無法更換。仍可依產品型號及零件供應狀況，詢問是否有適合的替換零件。
如果新品收到時耗材即有明顯異常，或無法判斷屬於新品瑕疵還是正常磨耗，可提供照片及訂單資料，由客服協助確認。
可以先聯絡 HOHOCANE 客服協助評估。超過一年保固期間，不代表商品就完全沒有售後服務。
實際能否維修或更換零件，會依下列條件判斷：
經確認可以處理時，客服會說明可能的付費維修、零件更換及寄送方式；實際費用與處理時間，仍需依檢查結果及零件供應狀況確認。
如果杖身已嚴重彎曲、裂損、接頭變形，或維修後仍可能影響使用安全，即使技術上可以修補，也可能建議直接更換新品。
超過保固期不等於沒有售後協助。只要產品狀況允許、零件仍可供應，HOHOCANE 仍會協助評估合適的處理方式。